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La situación se complicó cuando, tras pedir una silla a personal de una aerolínea, se le negó y tuvo que buscar alternativas, terminando en una confitería donde también enfrentó dificultades. Al presentar una queja formal en las oficinas de London Supply, se encontró con un proceso incómodo, debiendo completar un formulario con su bebé apoyado en un mostrador.
El encargado de London Supply, Rubén Manmana, confirmó que están llevando a cabo el procedimiento habitual para estos casos y que se comunicarán con la denunciante. Asimismo, indicó que investigarán las circunstancias que llevaron a la situación y aseguró que tomarán medidas para evitar que eventos similares vuelvan a ocurrir.
Cabe destacar que la Ley Nacional 26.873, sancionada en 2013, busca promover la lactancia materna y establece medidas para garantizar condiciones adecuadas en lugares públicos. Tierra del Fuego adhirió a esta normativa mediante la Ley Provincial 1202, que establece plazos para la implementación de lactarios en diferentes espacios públicos.
Manmana admitió que actualmente no hay lactarios de acceso público en el aeropuerto de Ushuaia, pero expresó la intención de incorporarlos en el futuro. La situación ha generado preocupación en la comunidad, y la empresa se compromete a tomar medidas correctivas para garantizar que incidentes de este tipo no se repitan.